연구 수행을 위한 도구는 설문지이며, 5점 리커트 척 도를 사용하여 설문조사를 실시하였다. 조직공정성과

관련된 척도는 Levental(1980), Price와 Mueller(1986) 등이 개발한 척도를 기초로 김대욱, 이희재(2016),

정진 배, 공성배(2017) 등이 사용한 설문지를 수정, 보완하여 분배공정성 4문항, 절차공정성 3문항, 상호작

용공정성 3 문항 등 총 10문항으로 구성하여 사용하였다. 조직몰입 과 관련된 척도는 Mayer와 Allen(1997)

이 개발한 척도를 기초로 강상묵(2014), 최예나(2019) 등이 사용한 설문 지를 수정, 보완하여 총 5문항을 단

일척도로 사용하였으 며, 혁신행동과 관련된 척도는 Janssen(2000)이 개발한 척도를 기초로 노동연과 조임

형, 김종필(2018), 백성욱, 한진욱(2017) 등이 사용한 설문지를 수정, 보완하여 총 5문항을 단일척도로 사용

하였다. 그리고 개인적 특성 5 문항을 포함하여 총 25문항으로 구성하였다 타당도의 검증을 위해 탐색적 요

인분석을 실시하였으 며, 각 문항 별 요인적재치가 .50 이상인 문항만을 선택 하였다. 외생변수인 조직공정

성의 탐색적 요인분석 결 과는 <표 2>와 같다 서울과 경기지역 토토사이트 종사자를 대상으로 조직 공정성

과 혁신행동의 관계에서 조직몰입의 조절효과를 알아보기 위하여 이 연구를 실시하였으며, 앞서 제시한 연

구의 결과를 바탕으로 다음과 같이 논의를 진행하였다. 첫째, 토토사이트 종사자의 조직공정성이 혁신행동

에 미치는 영향을 살펴보면, 조직공정성의 하위요인인 분 배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성 등 모든 변

인에 서 혁신행동에 긍정적으로 영향을 미치는 것을 확인하 였는데, 이는 조직공정성이 종사자의 혁신행동

에 긍정 적으로 영향을 미치는 중요한 선행변수로 판단된다. 이러한 결과에 대해 노동연 등(2018)은 토토사

이트 종사자를 대상으로 한 연구에서 토토사이트 종사자의 공정성 인식은 혁신행동에 유의한 영향을 미치

며, 분배 공정성과 상호작용공정성을 극대화시키고 종사자의 혁 신행동 과정에서 절차상의 공정성을 높이

고 적극적인 지원이 이루어 질 수 있도록 해야 한다고 하였으며, 백성 욱과 한진욱(2017)은 유소년 스포츠클

럽 종사자를 대상 으로 한 연구에서 공정성을 높게 지각하는 집단은 혁신 성이 높아지며, 유소년 스포츠클

럽 종사자들의 새로운 아이디어와 프로그램, 혁신적 교육 서비스를 업무에 적 용시킬 수 있도록 공정성을

확보해야 한다고 보고하였 다. 그리고 강상묵(2014)은 호텔 종사원을 대상으로 한 연구에서 공정성은 혁신

행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치며, 조직차원에서 공정성을 지각한 종사자는 창의 적 혁신행동을 발휘하

여 고객의 욕구를 충족시키기 위 해 노력한다고 보고하고 있어 이 연구의 결과를 지지하 는 것을 알 수 있었

다. 종사자의 혁신행동은 조직 입장에서는 바람직하다고 할지라도 종사자 입장에서는 혁신적 아이디어의

창출 에서 실행에는 상당한 노력과 비용이 수반된다(Janssen, 2004). 이 연구에서는 토토사이트 가 종사자

에게 새로운 아이디어와 프로그램 등 자발적인 혁신행동을 업무에 적용하기 위해서는 공정성 확보가 우선

이라는 것을 확 인할 수 있었다. 따라서 토토사이트 는 종사자 누구나가 편안하게 아이디어나 프로그램을

제안할 수 있는 환경 을 조성하고, 개개인의 업무성과를 고려하여 그들에게 공정한 절차나 보상체계에 맞춰

그에 합당한 인센티브 를 제공함은 물론 토토사이트 에 몰입할 수 있도록 다양 한 방법을 강구해 나가야 할

것이며, 종사자 개개인의 성 과에 대한 공정한 평가시스템이 도입되어 공정한 보상 체계가 구축되어야 할

것으로 판단된다.

출처 : 토토사이트 ( https://pis-ces.com/ )

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